Вы вправе в любое время отказаться (аннулировать) от заявки, бронирование которой было подтверждено, при условии выплаты фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по аннулируемой заявке. Исходя из предварительных расчетов, произведенных с учётом обязательств по договорам, заключенным туроператором с поставщиками услуг, ниже представлен ориентировочный размер расходов, которые необходимо будет компенсировать при отказе от заявки.
Условия аннуляции заявок, бронирование которых было подтвержденоТурция
Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
За 10 и более дней |
25 у.е.* за каждого указанного в заявке туриста 50 у.е за каждого туриста по акции «Раннее бронирование» (EB) |
От 9 до 5 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
От 4 до 3 дней |
50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
От 2 и менее | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Все указанные расходы действительны при условии, что на момент аннуляции заявки полетная программа на даты тура актуальна.
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в заявке, произведенных по вашей инициативе, вы должны компенсировать нам дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов.
Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
Египет
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 90-100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
Страна временного въезда | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов может составлять |
За 21 и более дней | 25 у.е.* за каждого указанного в заявке туриста 50 у.е за каждого туриста по акции «Раннее бронирование» (EB) |
От 14 до 20 дней | 10% от стоимости заявки к оплате туроператору |
От 8 до 13 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
От 3 до 7 дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
От 2 и менее, а также если ТУРАГЕНТ отказался от Заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
Дата рождения*** |
30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
Изменение условий тура и/или состава услуг |
20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
Греция и Кипр
Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
За 31 и более дней | 25 y.e. за каждого указанного в заявке туриста |
От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 14.01 следующего за текущим годом. | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Сеть отелей GRECOTEL (Греция). Любые изменения (замена туриста, сдвиг дат, перебронь размещения и т.д.) в любой период до дня вылета. | 100% от стоимости проживания |
За 31 и более дней | 25 у.e. за каждого указанного в заявке туриста |
От 30 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
От 14 до 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
За 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
Мальдивы
Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
За 56 и более дней | 25 у.e. за каждого указанного в заявке туриста |
От 55 до 25 дней | 50% стоимости Заявки к оплате туроператору |
От 24 до 18 дней | 80% стоимости Заявки к оплате туроператору |
От 17 дней и менее | 100% стоимости Заявки к оплате туроператору |
Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
Условия аннуляции Россия
Аннуляция до оплаты:
Если Вы отменяете заказ более чем за 1 месяц до заезда штрафы от отелей не взимаются.
Если до заезда менее 1 месяца размер штрафа устанавливает объект размещения.
Для отмены заказа Вам необходимо самостоятельно аннулировать заявку в Личном кабинете и попросить менеджера выслать Заявление на возврат.
При не поступлении оплаты в течение 3-х банковских дней Ваш заказ аннулируется.
Менеджер позвонит Вам, чтобы предупредить об истечение сроков оплаты и об аннуляции заявки.
В случае невозможности дозвониться, Вам будет направлено письмо о том, что Ваша заявка будет аннулирована в связи с неоплатой.